Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: ZİRVEM TEK SANAL MAĞAZACILIK YAPI VE BAHÇE MALZEMELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: Oruç Reis Mah. Tekstilkent İş Merkezi A16 Blok No:20, Esenler / İstanbul. İletişim: 0555 877 0724.
Hangi bilgiler, hangi amaçlarla işlenir?
İletişim sırasında paylaştığınız ad, telefon ve mesajlar taleplerinizi yanıtlamak için; siparişte ilettiğiniz teslimat ve fatura bilgileri satış, gönderim ve satış sonrası işlemler için kullanılır. Siparişe bağlı ödeme veya iade bilgileri işlem takibi ve yasal kayıtlar amacıyla işlenebilir.
Site erişiminde IP, tarayıcı ve bağlantı kayıtları barındırma hizmeti kapsamında güvenlik ve hizmetin çalışması için işlenebilir. Yönetici girişindeki hesap ve oturum bilgileri yetkilendirme amacıyla kullanılır.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Bilgiler site erişimi, telefon, WhatsApp yazışmaları ve sipariş belgeleri üzerinden elektronik veya yazılı olarak elde edilir. İşleme sebepleri, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklara zarar vermeyen meşru menfaattir. Açık rıza gereken ayrı bir işlemde rıza ayrıca alınmalıdır; bu sayfayı görüntülemek rıza sayılmaz.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Teslimat bilgileri gönderim için taşıyıcıyla; işlem belgeleri yükümlülüklerin yerine getirilmesi için muhasebe ve yetkili kurumlarla gerekli kapsamda paylaşılabilir. Site barındırma ve iletişimde OpenAI/Sites, Cloudflare ve tercih ettiğiniz WhatsApp/Meta gibi hizmet sağlayıcılar devreye girer. Yurt dışında işlenen veriler açısından KVKK’nın 9. maddesindeki aktarım koşulları uygulanır.
Ürün görselleri harici sunuculardan yüklenebilir. WhatsApp veya harita bağlantısını açtığınızda ilgili sağlayıcının gizlilik koşulları da devreye girer.
Sepet, oturum ve saklama
Sepetinizdeki ürün kodları ve adetleri cihazınızın tarayıcı depolamasında tutulur. Tarayıcı site verilerini temizleyerek silebilirsiniz. Yönetici oturumunda güvenli oturum çerezi kullanılır. İstatistik takibi yalnızca izin vermeniz halinde etkinleşir. Tarayıcınızda rastgele bir ziyaretçi kodu ve oturum kodu oluşturulur; ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, sepetteki ürün kodları ve adetleri ile WhatsApp bağlantısı tıklamaları kaydedilir. İstatistik kayıtlarında isim, e-posta, telefon veya IP adresi tutulmaz. Bu kayıtlar mağaza sahibi panelinde son 30 günlük dönemde raporlanır; 30 günden eski kayıtlar sonraki site hareketinde temizlenir. Sayfanın altındaki İstatistik tercihi düğmesinden izninizi geri çekebilirsiniz; bundan sonraki kayıtlar durur.
İletişim ve işlem kayıtları amaçları ve kanuni saklama yükümlülükleri için gerekli süre boyunca saklanır. İşleme sebepleri sona erdiğinde mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır.
Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenmesini, amacını ve aktarılan kişileri öğrenebilir; düzeltme, şartları varsa silme veya yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Otomatik analizle aleyhinize oluşan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep haklarınız da vardır.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi ve talebinizle firma adresine yazılı iletebilirsiniz. Diğer geçerli yöntemler hakkında destek hattından bilgi alabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kanunen izin verilen özel maliyetler dışında ücretsizdir.
Son güncelleme: 8 Ekim 2026